Termos e Condições – União Tratores
Na União Tratores, nossa prioridade é a sua satisfação e confiança. Por isso, estabelecemos Termos e Condições totalmente voltados para oferecer segurança, qualidade e transparência em cada compra.
1. Garantia de Qualidade
- Todas as peças e produtos comercializados são novos, originais ou de procedência garantida.
- Caso qualquer item apresente defeito de fabricação, o cliente tem direito à troca imediata sem custos adicionais.
2. Política de Troca e Devolução
- O cliente pode solicitar a troca ou devolução de qualquer produto em até 30 dias após o recebimento, sem necessidade de justificar o motivo.
- A União Tratores arca com todos os custos de frete em casos de devolução ou troca.
3. Transparência nos Preços
- Não existem taxas ocultas ou cobranças adicionais.
- Todos os valores apresentados já incluem impostos e encargos obrigatórios.
4. Entrega Garantida
- Nossos prazos de entrega são claros e garantidos.
- Caso haja atraso superior a 5 dias úteis, o cliente tem direito a desconto automático de 10% no valor do pedido.
5. Suporte ao Cliente
- Atendimento especializado disponível para esclarecer dúvidas antes, durante e após a compra.
- Canal de comunicação direto e prioritário para resolver qualquer questão em até 24 horas úteis.
6. Segurança de Dados
- Todas as informações pessoais e de pagamento são 100% protegidas.
- Jamais compartilhamos dados de clientes com terceiros.
7. Compromisso com a Satisfação
- Se, por qualquer motivo, o cliente não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de reembolso integral.
- Nossa missão é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva, segura e confiável.