a União Tratores, queremos que cada cliente compre com tranquilidade e segurança. Por isso, nossa política de devoluções e reembolso foi criada para ser justa, transparente e 100% favorável ao consumidor.
1. Prazo para Devolução
- O cliente pode devolver qualquer produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
- Não é necessário justificar o motivo da devolução.
2. Condições do Produto
- O produto pode ser devolvido mesmo após aberto, desde que esteja em condições de uso.
- Em caso de defeito de fabricação, a devolução ou troca é imediata e sem custo.
3. Custos de Frete
- Todos os custos de frete em casos de devolução ou troca ficam por conta da União Tratores.
4. Reembolso
- Após a chegada do produto ao nosso centro de distribuição, o reembolso é feito em até 1 dia úteis.
- O valor é devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (cartão, Pix, boleto, etc.).
5. Troca por Outro Produto
- O cliente pode optar por receber outro produto de igual valor.
- Caso escolha um produto de valor maior, basta pagar a diferença.
6. Atendimento Dedicado
- Nossa equipe está disponível para auxiliar em todo o processo de devolução ou troca.
- O contato pode ser feito por telefone, WhatsApp ou e-mail, sempre com resposta rápida e clara.